ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ КУКИ
Редакция от 14 августа 2026 года


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПЕРАТОР

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта https://pesokimore.ru, переходе в модуль бронирования, обращении через онлайн-ассистента, а также при обращении по указанным на сайте телефону и электронной почте.

1.2. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Лебедев Николай Сергеевич

  • ИНН 230106903769
  • ОГРНИП 304230110400182
  • Адрес для обращений: 353411, Краснодарский край, с. Су-Псех, ул. Чапаева, д. 27
  • Электронная почта: sendsea@yandex.ru
  • Телефон: +7 (903) 456-54-45

1.3. Сайт содержит информацию об отеле «Песок и море», расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, с. Витязево, ул. Скифская, д. 28.

1.4. Политика является информационным документом. Она не заменяет согласие на обработку персональных данных. Когда обработка производится на основании согласия, согласие предоставляется отдельно.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ, ДЛЯ ЧЕГО И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

2.1. Работа и безопасность сайта

  • Субъекты: посетители сайта.
  • Данные: IP-адрес, дата и время обращения, адрес открытой страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы, сведения о выборе настроек куки.
  • Цели: отображение страниц, обеспечение безопасности и устойчивой работы сайта, диагностика технических ошибок, сохранение выбранных настроек куки.
  • Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» - законный интерес Оператора в безопасной и стабильной работе сайта при условии соблюдения прав и свобод посетителей.
  • Срок: не дольше, чем это необходимо для работы сайта, обеспечения его безопасности и хранения выбранных пользователем настроек.

2.2. Анализ посещаемости

  • Субъекты: посетители сайта, согласившиеся на аналитические куки.
  • Данные: IP-адрес, технические сведения об устройстве и посещении, источник перехода, просмотренные страницы, аналитические идентификаторы.
  • Цель: оценка посещаемости и улучшение сайта.
  • Основание: согласие посетителя, выраженное через настройки куки.
  • Срок: до отзыва согласия, удаления куки пользователем или окончания срока действия соответствующего идентификатора.

2.3. Бронирование

При нажатии кнопки бронирования посетитель переходит во внешний модуль Bnovo/ReservationSteps. Оформление бронирования производится на отдельном домене.

  • Данные, которые могут обрабатываться при бронировании: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, даты проживания, количество и состав гостей, выбранный номер и тариф, стоимость, комментарий, номер и статус бронирования, сведения об оплате без полных реквизитов банковской карты.
  • Цели: оформление и подтверждение бронирования, связь с заказчиком, заключение и исполнение договора об оказании гостиничных услуг, изменение или отмена бронирования, прием оплаты и возврат денежных средств.
  • Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ - обработка, необходимая для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных; согласие субъекта - в случаях, когда форма бронирования прямо предусматривает его получение.
  • Срок: до достижения целей обработки и далее в течение сроков хранения, установленных законодательством для договорных, расчетных и налоговых документов. Данные несостоявшейся заявки обрабатываются до утраты необходимости в них или до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание.

Сайт https://pesokimore.ru не получает полные реквизиты банковской карты и не проводит оплату самостоятельно.

2.4. Обращения через онлайн-ассистента, по телефону и электронной почте

  • Субъекты: лица, самостоятельно направившие обращение.
  • Данные: текст обращения, имя или иное указанное обозначение, номер телефона, адрес электронной почты, предполагаемые даты проживания, количество гостей, интересующий номер, а также технические сведения о сообщении и устройстве.
  • Цели: ответ на обращение, предоставление справочной информации об отеле, подбор варианта размещения и передача обращения администратору при необходимости.
  • Основание: отдельное согласие пользователя перед отправкой сообщения через онлайн-ассистента; пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, если пользователь обращается по своей инициативе для бронирования или заключения договора.
  • Срок: до завершения рассмотрения обращения и утраты необходимости в данных, до отзыва согласия либо в течение срока, необходимого для подтверждения взаимодействия и защиты прав сторон.

Не следует направлять через онлайн-ассистента паспортные данные, полные реквизиты банковской карты, сведения о здоровье и другие сведения, не необходимые для ответа на обращение.

3. ДЕЙСТВИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

3.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.2. Обработка производится с использованием средств автоматизации и без их использования.

3.3. Персональные данные не распространяются неограниченному кругу лиц без отдельного согласия или иного законного основания.

3.4. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются. Ответы онлайн-ассистента носят справочный характер. Наличие номера, цена и условия бронирования подтверждаются в модуле бронирования или представителем Оператора.

4. СЕРВИСЫ И ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

4.1. В объеме, необходимом для соответствующей цели, в обработке могут участвовать:

  • платформа Tilda - техническое размещение и работа сайта;
  • Bnovo/ReservationSteps - оформление и сопровождение бронирования;
  • Suvvy - работа онлайн-ассистента и обработка направленных через него сообщений;
  • Яндекс Почта - получение и отправка электронной корреспонденции;
  • подключенный сервис веб-аналитики - только после согласия на аналитические куки;
  • банк, платежный сервис и оператор фискальных данных - в объеме, необходимом для оплаты, возврата и направления кассового чека;
  • государственные органы - в случаях и объеме, установленных законодательством Российской Федерации.

4.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только в пределах порученной обработки.

5. ФАЙЛЫ КУКИ

5.1. На сайте могут использоваться:

  • технически необходимые куки - для отображения страниц, безопасности сайта и сохранения выбранных настроек;
  • аналитические куки - для оценки посещаемости и улучшения сайта;
  • функциональные куки - для работы онлайн-ассистента и сохранения состояния диалога.

5.2. Технически необходимые куки применяются в объеме, без которого сайт или выбранная пользователем функция не могут работать корректно. Аналитические и иные необязательные куки применяются только после выбора пользователя.

5.3. Пользователь может принять все куки, отклонить необязательные куки или выбрать категории в баннере. Изменить выбор можно в любое время по ссылке «Настройки куки» в нижней части сайта.

5.4. Отказ от необязательных куки не ограничивает просмотр страниц и переход во внешний модуль бронирования. Отдельные дополнительные функции, для которых нужны функциональные куки, могут быть недоступны до их принятия.

5.5. Пользователь также может удалить сохраненные куки в настройках браузера.

5.6. После перехода во внешний модуль Bnovo/ReservationSteps применяются документы и настройки куки, размещенные на соответствующем домене.

6. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

7.2. Обращение или отзыв согласия направляется на электронную почту sendsea@yandex.ru либо по адресу: 353411, Краснодарский край, с. Су-Псех, ул. Чапаева, д. 27. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие установить заявителя и соответствующее обращение или бронирование.

7.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая может или должна продолжаться на другом законном основании. Отзыв согласия также не отменяет бронирование автоматически. Для отмены бронирования необходимо отдельно сообщить об отказе способом, указанным в условиях бронирования.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.

9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу https://pesokimore.ru/privacy. Новая редакция применяется с указанной в ней даты.


Редакция от 14 августа 2026 года.